Poți solicita compensarea pagubelor suferite printr-un email la adresa [email protected] în care detaliezi problema întâmpinată și atașezi confirmarea plății, iar după caz, atașezi poze cu produsul deteriorat. Procedura de verificare a sesizărilor implică o serie de etape interne și astfel soluționarea cazului poate dura până la 90 zile lucrătoare.