POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR

In vigoare din data de 22.04.2021

Prezenta politica va ofera informatii cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectam de la dumneavoastra sau pe care ni le puneti la dispozitie prin prezentul site web si modul in care vor fi prelucrate de noi. Ne angajam sa va respectam confidentialitatea, respectand toate legile si reglementarile aplicabile protectiei datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protectia Datelor (UE) 2016/679 („GDPR”).

Va rugam sa cititi cu atentie cele ce urmeaza, pentru a intelege punctul de vedere si practicile noastre cu privire la datele dumneavoastra cu caracter personal si modul in care le vom trata.

I.           DATE DE IDENTIFICARE A SOCIETATII. 1

II.           TIPURI DE DATE CU CARACTER PERSONAL TEMEIURI SI SCOPURI 2

Sectiunea 1.        Navigarea pe site-ul web. Utilizarea cookie-urilor 2

Sectiunea 2.        Raspunsul la intrebarile, solicitarile sau reclamatiile dumneavoastra. 2

Sectiunea 3.        Comunicari de legate de oferte (newsletter) 3

Sectiunea 4.        Furnizarea servicii postale avand ca obiect trimiteri postale interne si internationale  3

III.       DESTINATARII DATELOR.. 3

1. TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL IN STRAINATATE.. 4
2. DURATA STOCARII. 4
3. PRELUCRAREA DATELOR COPIILOR CU VARSTA DE SUB 16 ANI. 5

VII.     SECURITATEA PRELUCRARII DATELOR.. 5

VIII.        DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE.. 5

1. CONTACT. 6
2. MODIFICARI LA ACEASTA POLITICA.. 6

I. DATE DE IDENTIFICARE A SOCIETATII

Operatorul de date este Altexpress Courier & E-fulfillment Services SRL, cu sediul social in Ilfov, Bragadiru, Sos. de Centură nr. 2 – 8. CUI 34799922, telefon +40 726 248 343 (‚Societatea”).

II. TIPURI DE DATE CU CARACTER PERSONAL TEMEIURI SI SCOPURI

In procesul de administrare a prezentului site web, Societatea va colecta anumite informatii („date cu caracter personal”) in legatura cu persoane fizice identificate sau care pot duce la identificarea unor persoane fizice, care sunt furnizate de utilizatorii prezentului site web direct (de exemplu, nume, prenume, adresa postala, adresa de e-mail, functie, companie, numar de telefon) sau indirect (de exemplu, adresa IP).

Vom prelucra datele cu caracter personal in urmatoarele scopuri, in baza temeiurilor legale indicate pentru fiecare dintre acestea:

Sectiunea 1.    Navigarea pe site-ul web. Utilizarea cookie-urilor

Atunci cand vizitati site-ul nostru web, utilizam cookie-uri pentru a colecta automat informatii cu caracter tehnic care pot identifica utilizatorul, cum ar fi adresa IP, tipul de browser de internet folosit pentru navigarea pe site-ul nostru web, sistemul dumneavoastra de operare, denumirea domeniului sau gazda domeniului prin intermediul caruia utilizatorul navigheaza pe site-ul web.

Principalul scop al utilizarii cookie-urilor este sa va ajute sa aveti parte de o experienta de navigare imbunatatita si, de asemenea, in scopuri de publicitate, pentru a va putea oferi un continut individualizat si adaptat intereselor si preferintelor dumneavoastra. Drept urmare, in masura in care v-ati exprimat acordul cu privire la utilizarea cookie-urilor, le vom utiliza pentru a va oferi o experienta personalizata si relevanta de navigare pe site-ul nostru web si pentru a intelege modul in care interactionati cu continutul nostru publicitar.

Pentru mai multe informatii despre utilizarea cookie-urilor pe acest site web si scopurile in care acestea sunt utilizate, precum si cu privire la posibilitatile de a controla si/sau dezactiva cookie-urile, va rugam sa consultati Politica noastra privind cookie-urile.

In masura in care nu sunteti de acord cu aceasta prelucrare nu veti putea utiliza site-ul nostru sau, dupa ca, nu va veti putea bucura de experienta completa de utilizare a acestuia.

Sectiunea 2.   Raspunsul la intrebarile, solicitarile sau reclamatiile dumneavoastra

Vom prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, precum nume, prenume, adresa de e-mail, numarul de telefon, functie, companie si orice alte informatii sau detalii pe care ni le veti putea furniza in cadrul corespondentei, pentru a va solutiona si a raspunde la intrebarile, reclamatiile sau solicitarile dumneavoastra, in functie de canalul de comunicare prin care ne contactati, conform descrierii de mai jos.

Scop: Oferirea de raspunsuri la intrebarile, reclamatiile sau solicitarile dumneavoastra prin corespondenta electronica (e-mail) sau telefon

Temei legal: Prelucrarea are la baza inițiativa dumneavoastră de a ne contacta.

In cazul in care datele dumneavoastra cu caracter personal au ajuns la noi dintr-o eroare, va puteti exercita efectiv drepturile prevazute in Capitolul VIII DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

Sectiunea 3.  Comunicari de legate de oferte (newsletter)

Putem prelucra datele cu caracter personal pentru a va informa despre produsele si serviciile noastre, oferte promotionale si pentru abonarea la buletinele informative. Ca regula generala, aceste date cu caracter personal vor fi prelucrate in scopuri de marketing direct doar cu consimtamantul dumneavoastra si prin utilizarea canalelor de comunicare (de ex. e-mail, sms etc.) cu care ati fost de acord atunci cand v-ati exprimat consimtamantul.

Aveți posibilitatea de vă revoca consimțământul odata cu fiecare mesaj de marketing pe care vi-l trimitem Vă rugăm să notați că, actualizarea listei cu adresa de e-mail înlăturată poate dura de la 2 până la 3 săptămâni, în timp ce veți continua să primiți comunicări din partea noastră.

Scop: informarea dumneavoastra cu privire la produsele si serviciile oferite de Societate.

Temei legal: consimtamantul dumneavoastra.

In cazul in care datele dumneavoastra cu caracter personal au ajuns la noi dintr-o eroare, va puteti exercita efectiv drepturile prevazute in Capitolul VIII DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

Sectiunea 4.  Furnizarea servicii postale avand ca obiect trimiteri postale interne si internationale

Pentru furnizarea serviciilor de trimiteri postale, prelucram datele personale ale expeditorilor si ale destinatarilor. Aceste date includ nume, prenume, telefon, numele companiei (daca sunteti angajatul/reprezentantul unui client persoana juridica), tara de domiciliu, adresa completa, precum si e-mailul de facturare. In plus, oferim posibilitatea de a ne furniza si alte detalii referitoare la livrare. Scop: prestarea serviciilor de trimitere postală

Temei legal: executarea contractului incheiat cu dumneavoastra precum si executarea obligatiilor legale conform legislatiei care reglementeaza regimul trimiterilor postale.

In cazul in care datele dumneavoastra cu caracter personal au ajuns la noi dintr-o eroare, va puteti exercita efectiv drepturile prevazute in Capitolul VIII DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

III. DESTINATARII DATELOR

Pentru a atinge scopurile descrise mai sus, Societatea utilizeaza serviciile mai multor parteneri contractuali.

Unii dintre acestia sunt terte parti care nu intentioneaza sa prelucreze datele, insa pot avea acces la acestea in indeplinirea sarcinilor sau in interactiunile lor cu Societatea, cum ar fi societati care asigura intretinere tehnica, auditori financiari sau juridici.

Datele cu caracter personal indicate mai sus pot fi puse la dispozitie sau transmite catre terti si in urmatoarele situatii: (i) autoritati publice, auditori sau institutii cu competente in realizarea de inspectii si controale asupra activitatii si activelor Societatii, care solicita Societatii sa furnizeze informatii, in virtutea obligatiilor legale ale acesteia din urma (ii) pentru respectarea unei cerinte legale sau pentru protejarea drepturilor si activelor Societatii noastre sau alte entitati sau persoane, precum instante de judecata..

Persoanele si entitatile carora le putem distribui date cu caracter personal sunt urmatoarele:

1. a) In scopul navigarii pe site-ul web si in scopuri referitoare la utilizarea cookie-urilor, putem transmite datele cu caracter personal catre furnizori de servicii de analiza si de motoare de cautare pentru ca acestia sa furnizeze servicii de intretinere a Website-ului

Google Analytics – puteti accesa aici politica lor de prelucrare a datelor

Facebook – puteti accesa aici politica lor de prelucrare a datelor

Yahoo – puteti accesa aici politica lor de prelucrare a datelor

Aftership – puteti accesa aici politica lor de prelucrare a datelor

Tawk.to– puteti accesa aici politica lor de prelucrare a datelor

Acesti furnizori prelucreaza datele dumneavoastra in afara acestei Politici de Prelucrare a Datelor si va recomandam sa cititi cu atentie politicile fiecaruia, prin accesarea legaturii din dreptul numelor de mai sus.

1. b) Pentru comunicarile de marketing direct, putem transmite datele cu caracter personal catre agentiile de publicitate si marketing care realizeaza comunicarea in numele nostru;

IV. TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL IN STRAINATATE

In contextul operatiunilor descrise mai sus, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transferate in strainatate catre state din Uniunea Europeana („UE”) sau Spatiul Economic European („SEE”).

Va informam prin prezenta ca orice transfer realizat de Societate intr-un stat membru UE sau SEE va respecta cerintele legale prevazute in GDPR.

In cazul livrarilor internationale, datele cu caracter personal aferente scopului mentionat la pct. II Secțiunea 4. sunt transferate catre state care nu asigura o protectie adecvata prelucrarii datelor cu caracter personal.

Aceasta prelucrare este necesara pentru executarea contractului cu dumneavoastra. In masura in care este posibil, Societatea va asigura securitatea datelor si respectarea drepturilor dumneavoatra prin contractele incheiate cu furnizorii de servicii externi care ne sprijina pentru livrarea internationala a trimiterilor postale.

V.    DURATA STOCARII

Vom stoca datele dumneavoastra cu caracter personal doar pe perioada de timp necesara pentru atingerea scopurilor de prelucrare expuse mai sus, cu respectarea in acelasi timp a cerintelor legale in vigoare. In cazul in care Societatea va stabili ca are un interes legitim sau o obligatie legala de a prelucra in continuare datele dumneavoastra cu caracter personal in alte scopuri, veti fi informati in mod corespunzator in acest sens.

Estimam ca activitatile de prelucrare detaliate mai sus vor necesita stocarea datelor cu caracter personal pe urmatoarele perioade: 2 luni  Navigarea pe site-ul web si utilizarea cookie-urilor: 1 luna de la data colectarii cookie-ului.

Pentru a răspunde la intrebarile, solicitarile sau reclamatiile dumneavoastra: 1 an de la data solutionarii.

Comunicari de marketing direct: pentru 10 ani de la data primirii consimtamantului sau pana la dezabonare.

Pentru angajati 75 de ani de la data incetarii raporturilor de munca.

Pentru candidatii la angajare: 1 lună de la încetarea procesului de recrutare

Odata ce perioada de prelucrare indicata mai sus expira, iar Societatea nu mai are motive legale sau legitime de a prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, datele vor fi sterse in conformitate cu procedurile noastre interne, care pot implica arhivarea, anonimizarea sau distrugerea acestora.

VI. PRELUCRAREA DATELOR COPIILOR CU VARSTA DE SUB 16 ANI

Serviciile noastre sunt destinate adultilor, persoane care au varsta de peste 18 ani. Toate activitatile de prelucrare a datelor cu caracter personal prezentate in aceasta Politica se refera exclusiv la persoane care au cel putin 18 ani. Utilizarea sistemelor, precum si a rezultatelor prelucrarii este interzisa cu privire la copiii care nu au implinit aceasta varsta fara consimtamantul parintilor/reprezentantilor legali ai acestora. In cazul in care, in ciuda eforturilor noastre rezonabile de prevenire, o astfel de prelucrare are totusi loc, o vom inceta odata ce observam faptul ca utilizatorii nu au implinit varsta mentionata mai sus.

VII.  SECURITATEA PRELUCRARII DATELOR

Societatea va informeaza prin prezenta ca evalueaza si actualizeaza constant masurile de securitate implementate pentru a asigura o prelucrare a datelor cu caracter personal in conditii de siguranta si securitate.

VIII. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

In contextul prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal, aveti urmatoarele drepturi:

1. Dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate: aveti dreptul de a obtine confirmarea faptului ca datele dumneavoastra cu caracter personal sunt sau nu prelucrate si, in caz afirmativ, de a avea acces la tipul de date cu caracter personal si conditiile in care sunt prelucrate, prin adresarea unei cereri in acest sens catre operatorul de date[link to the request] ;
2. Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii: aveti dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii in cazurile in care: (i) considerati ca datele cu caracter personal prelucrate sunt inexacte, pentru o perioada care sa permita operatorului sa verifice exactitatea datelor cu caracter personal; (ii) prelucrarea este ilegala, insa dumneavoastra nu doriti ca sa va stergem datele cu caracter personal, ci sa restrangem utilizarea acestor date; (iii) in cazul in care operatorul de date nu mai are nevoie de datele dumneavoastra cu caracter personal in scopurile mentionate mai sus, insa dumneavoastra aveti nevoie de date pentru a constata, exercita sau apara un drept in instanta sau (iv) v-ati opus prelucrarii, pentru intervalul de timp in care sa verificam daca temeiurile legitime ale operatorului de date prevaleaza asupra drepturilor persoanei vizate [link to the request];
3. Dreptul de a solicita rectificarea sau stergerea datelor cu caracter personal: [link to the request];
4. Dreptul de a va retrage consimtamantul cu privire la prelucrare, atunci cand prelucrarea are la baza consimtamantul, fara insa a afecta legalitatea activitatilor de prelucrare realizate pana in momentul respectiv;
5. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza pe aceasta in mod similar intr-o maniera semnificativa;
6. Dreptul de a va opune cu privire la prelucrarea datelor din motive legate de situatia particulara in care va aflati, atunci cand prelucrarea se intemeiaza pe interes legitim, precum si de a va opune, in orice moment, prelucrarii datelor in scopuri de marketing direct, inclusiv crearea de profiluri [link to the request];
7. Dreptul la portabilitatea datelor, insemnand dreptul de a va primi datele cu caracter personal pe care le-ati furnizat operatorului de date intr-o forma structurata, utilizata in mod curent si care poate fi citita automat, precum si dreptul de a transfera respectivele date catre un alt operator, in cazul in care prelucrarea are la baza consimtamantul dumneavoastra sau executarea unui contract si se realizeaza prin mijloace automate [link to the request];
8. Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea de Protectie a Datelor (ANSPDCP) si dreptul de a va adresa instantelor de judecata competente.

Drepturile de mai sus pot fi exercitate in orice moment. Pentru exercitarea acestor drepturi, va incurajam sa adresati o solicitare in scris, datata si semnata sau in format electronic la urmatoarea adresa: Altexpress Courier & E-fulfillment services SRL Ilfov, Bragadiru, Sos. de Centură nr. 2 – 8 sau prin e-mail la [email protected] De asemenea, in cazul in care doriti sa va retrageti consimtamantul acordat cu privire la scopurile de marketing direct, aveti posibilitatea de a utiliza optiunea „dezabonare” care este inclusa in fiecare comunicare de marketing.

IX. CONTACT

Puteti adresa orice intrebare in legatura cu prezentul document catre Societate care poate fi contactata folosind urmatoarele detalii de contract: [email protected]

X.    MODIFICARI LA ACEASTA POLITICA

Aceasta Politica de Prelucrare a Datelor poate suferi modificari si poate fi actualizata de catre Societate, dupa cum va fi necesar.